“西裝工人”何以讓客戶現場承諾?
2026-04-16 02:19:39 作者:
本報通訊員 趙媛浩
在敬業集團,有這樣一群人,他們穿著西裝,與客戶談業務、簽合同;他們吃住在工地,與收料員一同點數、卸貨、送檢化驗……哪裏需要他們,他們就出現在哪裏。他們被客戶和工人親切地稱為“西裝工人”。
不久前,在雄安站項目工地上,“西裝工人”林少傑在高溫下用最原始的卸貨方式解決了卸車難題,客戶現場承諾:以後該工地中板用貨優先選擇敬業中厚板、且保證敬業貨車優先卸貨。
天氣炎熱 卸車暫停
5月份,北京某客戶在敬業集團訂購400餘噸中厚板發往雄安站項目建設工地。
5月22日,正在吃早飯的林少傑突然收到短信通知:某客戶訂購的Q235B規格中厚板已於5月22日8點2分出廠,請及時通知客戶查收。林少傑顧不上多吃,放下飯盒直奔40公裏外的項目工地。
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當天下午兩點,正值一天中最熱的時候,室外溫度高達38℃。裝卸工因天氣炎熱中途休息,導致卸車暫時中斷。
徒手卸貨 解決難題
由於工地沒有裝卸中厚板的專用工具,卸車成了難題。
“一方麵項目工地急需這批貨物下料,另一方麵為避免敬業車輛長時間等待而影響車輛周轉,一定要盡快卸車。”林少傑說。
於是,林少傑在工地上找來手套、錘子和鉤子,司機在一側鉤,林少傑在另一邊用錘子往裏麵砸鋼絲繩。
就這樣,林少傑和司機將一張張中厚板緩慢地套上鋼絲繩,然後卸車。
“你們看人家鋼廠業務員這麼熱的天氣還在想辦法和司機卸車呢,咱們繼續休息實在過意不去,一起去卸車吧。”一名裝卸工說道。
最終,他們幾個人齊心協力,成功將3車中厚板卸到指定地點。
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“用心服務是我們的宗旨,工地急需這批貨,一定要想辦法盡快卸車,決不能影響正常施工進度及後麵的卸車進度。”林少傑說。
“真沒想到敬業的業務員在如此炎熱的天氣下,能用這種最原始的卸貨方式解決卸車難題。”客戶激動地說道,並現場承諾“以後該工地中板用貨優先選擇敬業中厚板,並且敬業貨車優先卸貨”。
《中國冶金報》(2019年07月05日 03版三版)
編輯:宋玉錚
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