在寶武智維、寶武重工寶鋼軋輥的車間裏，成品入庫前的檢驗是守護質量的最後一道關卡，而質量管理係統（QMS）正是這道關卡上最堅實的“誠信基石”。該公司檢驗員們常說：“咱們手裏的尺子量的是尺寸
，心裏的尺子量的是良心。”誠信從來不是掛在牆上的標語
，它在每一次檢測的較真裏，在給客戶解決問題的奔波裏
，更在質量管理係統那可追溯到每秒的數據裏。

　　去年2月份的一個雪夜，寶鋼軋輥檢驗組組長章軍的電話突然響起
，河北唐山客戶焦急的聲音傳來：“你們的軋輥尺寸與我們檢測的數據有偏差，這樣我們沒法上機使用啊！”章軍當即回複：“您別急，我現在就跟進處理，馬上買車票，最快明天上午就能到現場。”掛完電話，章軍和他的徒弟買了最早的車票奔赴唐山。6個多小時的車程裏，他反複琢磨：“成品檢測流程都是自己經手的
，數據在質量管理係統裏清晰可查
，難道是檢測方法出了偏差？”

　　到了客戶車間

，症結很快浮現：對方測量工具沒問題

，但卡具角度偏了兩度。“就這兩度
，讓數據差了0.02毫米。”徒弟剛想解釋，章軍擺擺手：“先別爭對錯，客戶要的是能用的產品，咱們要的是讓人放心。”他蹲在車間錄視頻
，從卡具擺放、視線校準到數據讀取，連袖口蹭到工件影響精度的細節都一一演示。視頻發過去的第2天，客戶回話：“按你說的法子量
，數據對得上！你們這服務，比尺子還準。”後來這事兒成了車間教材
，章軍常說：“0.02毫米的誤差看著小

，在客戶那裏卻是影響能不能開工的大事。誠信不是掛在嘴邊說的，是幫人解決問題的實在勁兒。”以技術奠定基礎
、以誠信鑄就品牌，他們正積極與客戶共同成就更加穩健
、高效的未來。

　　章(zhang)軍(jun)所(suo)說(shuo)的(de)這(zhe)股(gu)勁(jin)兒(er)更(geng)體(ti)現(xian)在(zai)了(le)該(gai)公(gong)司(si)的(de)電(dian)腦(nao)數(shu)據(ju)裏(li)。過(guo)去(qu)，該(gai)公(gong)司(si)職(zhi)工(gong)手(shou)寫(xie)檢(jian)驗(yan)報(bao)告(gao)，時(shi)間(jian)久(jiu)了(le)紙(zhi)頁(ye)發(fa)黃(huang)
，查(zha)記(ji)錄(lu)得(de)翻(fan)半(ban)天(tian)檔(dang)案(an)。現(xian)在(zai)，質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)係(xi)統(tong)就(jiu)像(xiang)“透明賬本”
，軋輥從生產線下來，係統自動派單給檢驗員；檢驗時卡尺數據實時上傳，誰測的
、用哪台設備、當時溫度多少都一目了然；客戶掃碼就能查看從毛坯到成品的全流程記錄

，就連換刀具的環節都清晰可見。

　　今年6月份，有客戶反饋產品小瑕疵，係統立刻彈出整改單，責任班組、整改時間、複查人都標注得清清楚楚。以前處理這類事情，該公司的職工得打電話、跑部門
，現在鼠標一點
，各環節自動銜接，問題很快解決。檢驗員徐小虎說：“以前客戶問‘數據準嗎
？’，我得翻一堆記錄；現在他們看係統裏的時間記錄和檢測視頻

，直接說‘不用看了，你們這數據假不了’。”這係統恰似產品的“誠信身份證”
，每個數字都帶著讓客戶滿意、放心的溫度。在這裏，產品品質始終透明可見
，客戶信任始終有據可循。

　　在寶鋼軋輥
，沒人把“誠信”掛在嘴邊
，但它早已融入每一次量具校準、每一個如實填報的數據，每一次麵對客戶疑問時不推諉的責任與擔當。正是這些毫厘之間的堅守
、細致入微的實實在在，彙聚起客戶堅實的信任，也鑄就了寶鋼軋輥品牌最深厚的底氣——以精準見承諾，以誠信塑品牌。

　　《中國冶金報》（2025年08月28日 04版四版）