用戶說你好，才是真的好！
——德龍鋼鐵精準高效保供獲多位用戶好評

2026-04-16 06:19:18

　　本報記者楊勝敏通訊員侯紅霞

　　“麵對競爭日益激烈的市場，德龍鋼鐵始終堅持‘德龍成功在客戶心中’的經營理念，以市場為導向、以用戶需求為標準，強化產品質量管控，按照‘以戰略合作為引領，優質產品+高效服務促共贏’deyuanze，zaitigaoshichanghexinjingzhenglidetongshi，jijikaituoshichang，tuokuanyewulingyu，yuyonghugoujianqilianghaodezhanlvehezuopingtai，xingchenghuhuihulidezhanlvehezuolianmeng，xieshougongmoufazhan。”8月23日，德龍集團執行總裁兼德龍鋼鐵總經理劉國旗圍繞企業在服務用戶方麵的舉措向《中國冶金報》記者做了深入介紹。

　　“德龍鋼鐵圍繞‘產品即人品、品牌乃品質、質量是生命’的質量觀，打造出熱軋低碳鋼、石油管線鋼、低合金高強鋼、碳素結構鋼、優質碳素結構鋼五大係列熱軋板帶鋼，其中熱軋低碳鋼是主要產品。德龍鋼鐵銷售區域主要以華北、華東、中南地區為主。德龍鋼鐵生產的冷軋塗鍍板產品遠銷俄羅斯、東南亞等國家和地區。”德龍鋼鐵總經理助理郭曉亮對《中國冶金報》記者說，“自己說自己好不是真的好，別人說你好，你才是真的好！”

　　德龍鋼鐵始終追求技術領先和品質卓越，憑借過硬的產品質量、創新的銷售體係贏得了良好的口碑與較好的信譽度。通過定期走訪用戶、開展滿意度調查、組織用戶評價會等機製，德龍鋼鐵與用戶搭建起了良好的溝通平台，及時了解並滿足用戶需求。

　　在《中國冶金報》記者采訪的過程中，多位下遊用戶向記者分享了與德龍鋼鐵合作的感受。

　　山東冠洲股份公司相關負責人齊振強說：“德龍鋼鐵是我們合作了17年(nian)的(de)戰(zhan)略(lve)夥(huo)伴(ban)，德(de)龍(long)鋼(gang)鐵(tie)的(de)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)完(wan)全(quan)符(fu)合(he)我(wo)們(men)的(de)使(shi)用(yong)要(yao)求(qiu)。尤(you)其(qi)是(shi)德(de)龍(long)鋼(gang)鐵(tie)生(sheng)產(chan)的(de)製(zhi)桶(tong)基(ji)板(ban)，不(bu)但(dan)板(ban)形(xing)好(hao)，而(er)且(qie)成(cheng)材(cai)率(lv)較(jiao)高(gao)。在(zai)服(fu)務(wu)方(fang)麵(mian)，德(de)龍(long)鋼(gang)鐵(tie)的(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)綜(zong)合(he)素(su)質(zhi)也(ye)很(hen)高(gao)，特(te)別(bie)是(shi)在(zai)業(ye)務(wu)知(zhi)識(shi)的(de)掌(zhang)握(wo)和(he)服(fu)務(wu)用(yong)戶(hu)的(de)意(yi)識(shi)方(fang)麵(mian)做(zuo)得(de)很(hen)好(hao)。在(zai)產(chan)品(pin)發(fa)運(yun)環(huan)節(jie)，德(de)龍(long)鋼(gang)鐵(tie)完(wan)全(quan)按(an)照(zhao)每(mei)月(yue)提(ti)報(bao)的(de)規(gui)格(ge)組(zu)織(zhi)發(fa)運(yun)，且(qie)發(fa)貨(huo)速(su)度(du)較(jiao)快(kuai)，即(ji)使(shi)有(you)臨(lin)時(shi)規(gui)格(ge)調(tiao)配(pei)，德(de)龍(long)鋼(gang)鐵(tie)也(ye)會(hui)盡(jin)最(zui)大(da)努(nu)力(li)滿(man)足(zu)我(wo)們(men)的(de)需(xu)求(qiu)。這(zhe)些(xie)年(nian)，我(wo)們(men)與(yu)德(de)龍(long)鋼(gang)鐵(tie)在(zai)新(xin)產(chan)品(pin)研(yan)發(fa)、多模式合作等方麵攜手並進、共謀發展，實現了共贏。”

　　天津友發鋼管集團采購負責人劉文輝說：“在我們與德龍鋼鐵合作期間，雙方始終秉承著互惠互利、合he作zuo共gong贏ying的de原yuan則ze。特te別bie是shi在zai新xin冠guan肺fei炎yan疫yi情qing期qi間jian，材cai料liao資zi源yuan緊jin張zhang，但dan德de龍long鋼gang鐵tie在zai發fa貨huo速su度du和he規gui格ge調tiao配pei上shang依yi舊jiu給gei予yu我wo們men極ji大da支zhi持chi。我wo們men對dui德de龍long鋼gang鐵tie的de服fu務wu態tai度du與yu工gong作zuo精jing神shen給gei予yu好hao評ping，感gan謝xie德de龍long鋼gang鐵tie為wei我wo們men生sheng產chan經jing營ying提ti供gong的de有you力li保bao障zhang。”

　　“德龍鋼鐵在產品質量上向高標準看齊，由德龍鋼鐵生產技術人員組成的技改小組深入終端用戶，從產品材質、寬kuan窄zhai控kong製zhi等deng技ji術shu方fang麵mian出chu發fa，力li爭zheng為wei用yong戶hu提ti供gong優you質zhi的de產chan品pin，構gou建jian和he諧xie的de戰zhan略lve合he作zuo夥huo伴ban關guan係xi。這zhe些xie都dou是shi我wo們men與yu德de龍long鋼gang鐵tie合he作zuo這zhe麼me多duo年nian來lai深shen切qie體ti會hui到dao的de。”邯鄲正大製管集團采購負責人張世偉說。

　　“德龍鋼鐵的產品材質完全符合我們的需求，產品板形好，良品率均在99%以上。自2014年雙方合作以來，合同完成率達到95%以上，物流運輸效率有保障，發貨既快速又精準。”山東新美達科技材料有限公司采購總監趙衛衛如此評價道。

　　聽到下遊用戶對德龍鋼鐵的好評，劉國旗頗感欣慰：“womenzuoyoubuleshichang，danwomennenggouzuoyouziji。delonggangtiequantiganbuzhigongshangxiatongyu，quanliweiyonghubaogong，jijizhudongyuxiayouyonghugoutong，baozhangyonghushengchanjingyingwenshun。tebieshizaidangqianxinguanfeiyanyiqingdeyingxiangrengzaichixudeqingkuangxia，delonggangtiegengyaokuaisufanying、多方溝通，全力保障下遊用戶生產。”

　　《中國冶金報》（2021年8月31日 08版八版）

來源：中國冶金報-中國鋼鐵新聞網

編輯：宋玉錚

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