在重點工程第一線擦亮河鋼品牌

2026-04-17 10:07:01

　　本報通訊員郭領菊劉進

　　在國家重點工程北京城市副中心項目中創新形成“河鋼模式”，成功直供“雄安第一標”引發行業關注，參建香山革命紀念館、“紅色新地標”中國共產黨曆史展覽館……河鋼銷售將重點工程打造成為彰顯河鋼品牌、提升業務創效的重要渠道。今年上半年，河鋼銷售完成重點工程直投用鋼約69.47萬噸，同比提高77%；業務創效約13123萬元，超任務指標約723萬元。在客戶服務和市場開拓的第一線，河鋼品牌熠熠生輝。

　　“河鋼速度”，憑實力粘牢客戶

　　常年在工地奔波，黝黑發亮的膚色已經成了馬寧的標誌。作為重點工程保供“元老”之一，河鋼華北銷售中心北京業務部經理、北京城市副中心項目經理馬寧，對“河鋼速度”有著切實的體會。

　　不(bu)久(jiu)前(qian)一(yi)個(ge)周(zhou)末(mo)的(de)下(xia)午(wu)，正(zheng)在(zai)項(xiang)目(mu)部(bu)現(xian)場(chang)工(gong)作(zuo)的(de)馬(ma)寧(ning)，突(tu)然(ran)接(jie)到(dao)為(wei)項(xiang)目(mu)提(ti)供(gong)建(jian)設(she)服(fu)務(wu)的(de)廈(sha)門(men)某(mou)客(ke)戶(hu)負(fu)責(ze)人(ren)的(de)電(dian)話(hua)。原(yuan)來(lai)，前(qian)一(yi)天(tian)由(you)於(yu)某(mou)些(xie)特(te)殊(shu)原(yuan)因(yin)，物(wu)流(liu)車(che)輛(liang)未(wei)能(neng)全(quan)部(bu)完(wan)成(cheng)物(wu)資(zi)的(de)裝(zhuang)運(yun)，工(gong)地(di)現(xian)場(chang)上(shang)各(ge)項(xiang)目(mu)部(bu)的(de)負(fu)責(ze)人(ren)心(xin)急(ji)如(ru)焚(fen)。“請河鋼務必盡快協助我們，盡快組織產品進場。”一場看不見硝煙的重點工程保衛戰打響了，馬寧第一時間協調營銷、財務部門和生產係統、物流環節，做好資金確認、發貨及交付準備。下午15時59分，客戶將追加的1000萬元貨款全部付款到位。與此同時，河鋼華北銷售中心立即認款……

　　忙碌到下午18時，完成相關協調工作後，馬寧緊繃的神經剛要放鬆，準備下班稍事休息。沒想到3分鍾後，手機再次響起，來電顯示是北京城市副中心“城市綠心”音樂廳項目物資部負責人：“（直徑）14毫米和22（毫米）螺（紋鋼）告急，請求緊急援助！”馬(ma)寧(ning)用(yong)一(yi)刻(ke)鍾(zhong)的(de)時(shi)間(jian)詳(xiang)細(xi)查(zha)明(ming)了(le)情(qing)況(kuang)，在(zai)得(de)知(zhi)這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)確(que)屬(shu)突(tu)發(fa)狀(zhuang)況(kuang)，需(xu)要(yao)啟(qi)動(dong)緊(jin)急(ji)工(gong)作(zuo)預(yu)案(an)後(hou)，他(ta)馬(ma)上(shang)與(yu)河(he)鋼(gang)宣(xuan)鋼(gang)物(wu)流(liu)中(zhong)心(xin)取(qu)得(de)了(le)聯(lian)係(xi)，請(qing)求(qiu)值(zhi)班(ban)的(de)調(tiao)度(du)人(ren)員(yuan)增(zeng)派(pai)車(che)輛(liang)。與(yu)此(ci)同(tong)時(shi)，河(he)鋼(gang)華(hua)北(bei)銷(xiao)售(shou)中(zhong)心(xin)保(bao)障(zhang)小(xiao)組(zu)成(cheng)員(yuan)也(ye)迅(xun)速(su)整(zheng)備(bei)資(zi)源(yuan)，發(fa)出(chu)派(pai)單(dan)指(zhi)令(ling)。40分鍾後，河鋼物流運輸車輛進廠待裝……

　　廈門客戶驚歎不已，“城市綠心”項目負責人也直誇“河鋼速度”真牛。“河鋼速度”高效回應了客戶緊急用鋼的特殊需求，在重點工程第一線為河鋼贏得了信任和讚譽。

　　“‘河鋼速度’，其實就是各個環節高效配合的速度，經過重點工程項目上的配合與優化，這種速度此刻已經達到令人驚訝的程度！”馬寧自豪地說，“我此刻心情激動、感慨萬千、自信滿滿，打心眼裏為咱們的‘河鋼速度’自豪。”

　　專業服務，讓客戶更認可河鋼

　　“這是集團與北京城建集團三部首次一對一直供合作。”劉濟成說，自6月8日後半夜啟動一對一直供以來，他們已經向北京城市副中心C03/05項目直供河鋼產品2000多噸。“合作很順利，客戶的需求河鋼都能全麵滿足，客戶對河鋼產品和服務特別滿意。”

　　劉濟成是河鋼華北銷售中心北京業務部業務經理、北京城市副中心C03/05項目的項目經理。作為北京市政府行政辦公項目，該項目預計鋼材總需求1.3萬餘噸。“之前，我們在北京城市副中心項目上和北京城建集團三部也有合作。”劉濟成說。基於此前的良好合作，在第一季度河鋼華北銷售中心開始運行後，他們發揮區域公司更貼近市場、gengtiejinkehudeyoushi，yijijituanzaiziyuanxietiaohezhongdiangongchengbaogongfangmiandejingyan，jinyibujiadazhongdiangongchengkehudekaifalidu，jingguoduociduijiekaifa，yubeijingchengjianjituansanbudachengyiduiyizhigonghezuo。

　　多個重點工程保供的曆練，讓劉濟成和現場服務團隊的經驗更豐富。

　　他說：“我們一看到客戶提報的需求計劃，就知道後續客戶還會有哪些品種、規格的需求。”這zhe些xie預yu測ce陸lu續xu得de到dao驗yan證zheng，客ke戶hu驚jing訝ya於yu河he鋼gang項xiang目mu經jing理li的de業ye務wu能neng力li。劉liu濟ji成cheng表biao示shi，他ta們men會hui提ti醒xing客ke戶hu盡jin快kuai增zeng加jia卸xie貨huo地di點dian，提ti高gao收shou貨huo能neng力li，讓rang客ke戶hu不bu打da無wu把ba握wo之zhi仗zhang，避bi免mian現xian場chang施shi工gong“斷頓”，讓客戶省心、省力、省事兒，客戶自然就認可河鋼了。這些“友情提示”，也進一步體現了河鋼項目經理的專業性，一次次幫助客戶優化工作、提升效率，大大提升了客戶的應用體驗，

　　以馬寧和劉濟成為代表，奮戰在保供第一線的河鋼項目經理和重點工程現場服務團隊，正以“超越客戶的期待”為目標，踏踏實實工作著。“未來我們將不斷給客戶製造更多的驚喜，用更科學、係統的流程管理，用高效、精準的目標管理，進一步做好重點工程保供工作，為河鋼贏得更多掌聲！”馬寧信心十足地說。

　　《中國冶金報》（2021年7月22日 04版四版）

來源：中國冶金報-中國鋼鐵新聞網

編輯：宋玉錚

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