本報通訊員 吳憬

　　首shou鋼gang醫yi院yuan新xin門men急ji診zhen大da樓lou啟qi用yong一yi年nian半ban以yi來lai，門men診zhen數shu字zi化hua技ji術shu的de應ying用yong無wu處chu不bu在zai，一yi站zhan式shi醫yi療liao服fu務wu實shi現xian新xin飛fei躍yue，極ji大da地di提ti升sheng了le患huan者zhe就jiu醫yi體ti驗yan與yu醫yi院yuan服fu務wu效xiao率lv。

　　近日，筆者來到首鋼醫院門診大廳，隻見服務台和“一站式服務中心”的藍色字體醒目而溫馨，醫護人員身穿白衣
，麵帶微笑
，儀容規範。“請問外地醫保可以在首鋼醫院看病嗎？”“我想查查血壓和血糖，可以自助掛號嗎？”“能不能幫我複印門診病曆？”得益於該院推出的門急診“數字化+一站式”服務，患者的問題與需求在這裏都會得到耐心細致的解答和專業幫助。

　　步入首鋼醫院
，便捷的智能化服務設施處處可見。在掛號繳費區域，自助服務終端一體機整齊排列
，患者在這裏可以快速完成掛號
、jiaofeidengyixiliecaozuo，tongshiyibaozaixianjiesuangongnengranghuanzhezaiyishengzhenshijiukeyiwanchengfeiyongzhifu，wuxuyuduogechuangkoujianlaihuibenbo。zaihouzhenquyu，zhinengpaiduijiaohaoxitongyouxuyunxing。huanzhezaiguahaohuoqiandaohou，xitonganzhaoshunxuzidongjiaohao，bingtongguoxianshipingheyuyinbobaoshishigaozhihuanzhejiuzhenxinxi；電子病曆係統讓醫生能迅速查閱患者的過往病史、檢(jian)查(zha)報(bao)告(gao)等(deng)資(zi)料(liao)
，為(wei)精(jing)準(zhun)診(zhen)斷(duan)提(ti)供(gong)有(you)力(li)支(zhi)持(chi)。在(zai)門(men)診(zhen)藥(yao)房(fang)，自(zi)動(dong)發(fa)藥(yao)係(xi)統(tong)高(gao)效(xiao)運(yun)轉(zhuan)。醫(yi)生(sheng)開(kai)具(ju)處(chu)方(fang)後(hou)，係(xi)統(tong)會(hui)自(zi)動(dong)將(jiang)信(xin)息(xi)傳(chuan)輸(shu)至(zhi)藥(yao)房(fang)
，自(zi)動(dong)發(fa)藥(yao)機(ji)迅(xun)速(su)精(jing)準(zhun)地(di)調(tiao)配(pei)藥(yao)品(pin)，藥(yao)師(shi)核(he)對(dui)無(wu)誤(wu)後(hou)，患(huan)者(zhe)即(ji)可(ke)取(qu)藥(yao)。整(zheng)個(ge)過(guo)程(cheng)快(kuai)速(su)準(zhun)確(que)，大(da)大(da)縮(suo)短(duan)了(le)患(huan)者(zhe)的(de)取(qu)藥(yao)等(deng)待(dai)時(shi)間(jian)，也(ye)降(jiang)低(di)了(le)人(ren)工(gong)調(tiao)配(pei)可(ke)能(neng)出(chu)現(xian)的(de)差(cha)錯(cuo)率(lv)。

　　那行動不便或年老體弱的患者又該如何順利就醫？筆者發現
，首鋼醫院還設置了“共享輪椅”服fu務wu區qu，有you序xu擺bai放fang著zhe多duo輛liang智zhi能neng輪lun椅yi，患huan者zhe及ji家jia屬shu隻zhi需xu通tong過guo手shou機ji掃sao碼ma，按an照zhao提ti示shi操cao作zuo，即ji可ke輕qing鬆song解jie鎖suo使shi用yong。這zhe一yi數shu字zi化hua共gong享xiang模mo式shi不bu僅jin解jie決jue了le行xing動dong不bu便bian患huan者zhe的de短duan距ju離li移yi動dong難nan題ti，還hai通tong過guo智zhi能neng管guan理li係xi統tong實shi時shi監jian控kong輪lun椅yi的de使shi用yong狀zhuang態tai和he停ting放fang位wei置zhi，方fang便bian醫yi院yuan進jin行xing調tiao配pei和he維wei護hu。筆bi者zhe了le解jie到dao，自zi首shou鋼gang醫yi院yuan新xin門men急ji診zhen大da樓lou啟qi用yong以yi來lai，“共享輪椅”已為7000餘名患者提供了便民服務，得到患者及家屬的一致好評。

　　數字化手段為門急診創新賦能提效
，而流程的靈活化則幫助患者和家屬實現少跑腿、省時間，多種業務一次辦結。筆者看到，在首鋼醫院門診“一站式服務中心”，患者可以享受住院病曆複印
，麻醉卡辦理，病曆複印申請單
、急診病曆、門診影像報告等開具、補打，醫保政策谘詢，醫保門診特殊備案、注銷等便捷服務。

　　來到首鋼醫院信息中心
，筆者看到這裏通過數字化手段實現了智能管理醫療設備、實時監控藥品庫存
，以及在線調查患者滿意度等功能。這些數字化手段共同構建了一個高效
、便捷、人性化的醫院門診服務體係，為患者提供了更加優質的醫療服務。

　　“事情幾分鍾就辦好了，不用再來回來去地跑著排隊，非常方便！”“在一個地方集中辦理業務，省時又省力！”接受過首鋼醫院門診“數字化+一站式”服務的患者紛紛給出了讚揚。

　　從門診的智能導診到科室的病程管理，DeepSeek（深度求索）的接入，全麵提升了首鋼醫院的診療效率和質量。在首鋼醫院全科醫學科，筆者了解到
，近期通過部署DeepSeek-R1人ren工gong智zhi能neng大da模mo型xing
，該gai科ke室shi實shi現xian了le住zhu院yuan病bing曆li小xiao結jie的de智zhi能neng化hua生sheng成cheng。該gai院yuan信xin息xi中zhong心xin主zhu任ren餘yu浩hao表biao示shi，工gong程cheng師shi團tuan隊dui經jing過guo數shu月yue調tiao試shi，已yi完wan成cheng不bu同tong參can數shu規gui模mo的de模mo型xing部bu署shu。目mu前qian，這zhe套tao係xi統tong已yi在zai首shou鋼gang醫yi院yuan全quan科ke醫yi學xue科ke、修複重建外科、骨腫瘤科等科室投入應用
，支持智能問答、醫療知識檢索、門診病曆自動生成等六大核心場景。修複重建外科副主任庹曉曄告訴筆者，接入DeepSeek後(hou)
，原(yuan)本(ben)需(xu)數(shu)十(shi)分(fen)鍾(zhong)的(de)病(bing)曆(li)書(shu)寫(xie)流(liu)程(cheng)如(ru)今(jin)縮(suo)短(duan)至(zhi)幾(ji)秒(miao)，幫(bang)助(zhu)醫(yi)生(sheng)更(geng)專(zhuan)注(zhu)於(yu)診(zhen)療(liao)患(huan)者(zhe)。此(ci)外(wai)
，該(gai)模(mo)型(xing)還(hai)具(ju)備(bei)文(wen)書(shu)糾(jiu)錯(cuo)功(gong)能(neng)

，通(tong)過(guo)提(ti)升(sheng)醫(yi)療(liao)文(wen)本(ben)的(de)準(zhun)確(que)性(xing)，降(jiang)低(di)了(le)診(zhen)療(liao)風(feng)險(xian)。

　　首鋼醫院相關工作人員還透露，這套被稱作“醫生智能助手”的係統，未來將拓展至更多臨床場景
，進一步為患者就診提供全流程、協同化
、集約化服務。首鋼醫院信息中心主任餘浩和門診部主任李猛表示：“womenhuichixugaijinchuantongzhenliaofuwumoshi
，duihuanzhejiuyiguochengjinxingliuchengzaizao，weiraohuanzhexuyao，shuzihuayiliaofuwuxiangmujigongnengyehuibuduanfengfuhewanshan
，ranghuanzhejiuzhengengjiabianjiegaoxiao。”

　　“讓數據動起來
，讓患者少跑腿。”首鋼醫院通過服務創新、流程再造、DeepSeek接入
，以及智能協同，將傳統診療的“多處折返”變為“一站順暢”。技術賦能帶來的不僅是效率提升，還有服務水平的升級：當病曆精準快速生成時，當藥品通過物流係統自動傳輸時，當報告文書的準確性由AI（人工智能）嚴格守護時……首鋼醫院的醫療管理與服務正在突破傳統流程瓶頸
，構建起“以病患為中心”的數字管控體係。這也折射出該院醫療“數字化+一站式”轉型的深層意義——讓優質醫療資源如春風化雨
，“潤澤”每位患者。

　　《中國冶金報》（2025年04月23日 08版八版）