9月份，萍安鋼鐵組織開展了以“以質量求生存，以質量求發展，向質量要效益”為主題的“質量月”係列活動。通過質量攻關、技術質量大檢查、上下工序走訪、核心市場走訪等
，促進質量管理水平進一步提升。9月份生鐵合格率100%
，連鑄坯合格率99.904%，鋼筋合格率99.994%，線材（盤條）合格率99.996%，產品質量事故為零，產品質量異議投訴為零
，實現“質量月”活動目標。

　　活動進行過程中
，各工序圍繞“質量月”工作目標，大力開展質量攻關
，將“質量第一”理li念nian貫guan穿chuan到dao生sheng產chan各ge個ge環huan節jie，進jin一yi步bu提ti升sheng實shi物wu質zhi量liang水shui平ping。煉lian鐵tie工gong序xu開kai展zhan質zhi量liang提ti升sheng攻gong關guan活huo動dong，提ti高gao員yuan工gong的de質zhi量liang管guan控kong素su質zhi
，服fu務wu好hao下xia道dao工gong序xu，提ti升sheng鐵tie水shui質zhi量liang。煉lian鋼gang工gong序xu強qiang化hua質zhi量liang管guan理li和he攻gong打da成cheng功gong率lv，完wan善shan工gong藝yi監jian督du管guan理li，加jia強qiang現xian場chang監jian督du檢jian查zha考kao核he力li度du，開kai展zhan工gong序xu質zhi量liang點dian檢jian工gong作zuo。軋zha鋼gang工gong序xu製zhi定ding“質量月”攻關項目，針對工藝質量開展日常工藝檢查和交叉檢查，開展質量合理化建議活動。

　　檢測部做好檢化驗工作，9月份，檢化驗及時率100%，化驗抽查合格率100%
，檢化驗錯檢、漏檢率為零，檢化驗仲裁合格率100%，全部完成質量月活動目標。

　　本著上道工序為下道工序提供優質產品或服務的理念，萍安鋼鐵各生產單位、輔助單位開展了對用戶或下道工序走訪活動。同時，工序間開展交叉檢查
，取長補短
，共同提高產品質量。

　　為聽取用戶對公司鋼筋產品質量的意見和建議，由銷售公司牽頭
，技術中心
、煉鋼
、軋鋼工序相關人員組成走訪小組奔赴江西、湖南、廣東三省，對經銷商進行走訪，到鋼材倉庫
、建(jian)築(zhu)工(gong)地(di)和(he)用(yong)戶(hu)麵(mian)對(dui)麵(mian)細(xi)致(zhi)溝(gou)通(tong)，並(bing)根(gen)據(ju)用(yong)戶(hu)的(de)反(fan)饋(kui)意(yi)見(jian)進(jin)行(xing)整(zheng)改(gai)
，提(ti)高(gao)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)水(shui)平(ping)，進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)升(sheng)顧(gu)客(ke)滿(man)意(yi)度(du)，增(zeng)強(qiang)用(yong)戶(hu)對(dui)公(gong)司(si)產(chan)品(pin)的(de)信(xin)心(xin)。

　　此外，為獲取顧客對產品和服務質量的滿意度信息

，9月份，銷售公司采用現場發放調查表及函調方式
，開展了用戶滿意度調查活動。調查結果達到了用戶滿意度92%的年度質量目標要求。（彭雲桃）