本報通訊員 杜國強 李文忠 趙越 特約通訊員 褚慧娟

　　近日，一場別開生麵的培訓在濟南某重型鍛造企業展開。山鋼集團產銷研相關專業人員分別圍繞生產工藝
、技術研發及應用
、市場前景等內容，為該重型鍛造企業近百名員工授課。

　　該企業作為山鋼重點終端用戶，是一家集模具製造、鍛造、機械加工、熱處理、檢測於一體的生產製造型企業，在行業內具有較大影響力。自2022年與山鋼建立合作關係以來，雙方合作份額逐年遞增，目前該企業在山鋼的采購量已占其采購總量的一半以上。

　　今年3yuefen，shanganggufenyingxiaozonggongsiluxixiaoshougongsitegangtuanduizaizoufangshidezhi，gaiyonghuxiwangshangangweiqitigongzhuanyezhishipeixun。shanganggufenyingxiaozonggongsilijiqiantouchanxiaoyanxiangguanbumen
，genjugaiyonghushijiqingkuang、員工特點和需求
，從煉鐵、煉鋼

、連鑄、軋製工藝、檢驗全生產工藝流程及產品使用過程中注意事項等方麵，為其製訂專項培訓方案，在內容設置上努力做到“專業＋通俗”“理論＋實踐”“全麵＋側重”。

　　“您好
，能否講一下帶狀組織的形成原因及消除方法？”“不同材料的淬火液如何選取？不同材料的淬火工藝如何製訂？”“連鑄和模鑄各自的優缺點是什麼？”……培訓班上
，學員們踴躍提問
，現場氣氛熱烈。大家還重點圍繞產品認證
、商務模式等內容進行互動交流。“感謝你們這麼重視這次培訓工作
，把培訓送到我們‘家門口’。這項增值服務
，真超值！”該用戶主要負責人為山鋼提供的超值服務點讚。

　　雙向奔赴
，共同成長。此次培訓活動，搭建了雙方相互交流
、相互學習、共(gong)同(tong)提(ti)高(gao)的(de)平(ping)台(tai)，也(ye)進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)高(gao)了(le)山(shan)鋼(gang)服(fu)務(wu)用(yong)戶(hu)的(de)能(neng)力(li)。參(can)加(jia)培(pei)訓(xun)的(de)學(xue)員(yuan)紛(fen)紛(fen)表(biao)示(shi)，此(ci)次(ci)培(pei)訓(xun)讓(rang)他(ta)們(men)學(xue)到(dao)了(le)更(geng)多(duo)鋼(gang)鐵(tie)工(gong)藝(yi)知(zhi)識(shi)，擴(kuo)大(da)了(le)知(zhi)識(shi)麵(mian)，對(dui)今(jin)後(hou)的(de)工(gong)作(zuo)有(you)很(hen)大(da)幫(bang)助(zhu)。與(yu)此(ci)同(tong)時(shi)，經(jing)過(guo)與(yu)用(yong)戶(hu)的(de)深(shen)入(ru)交(jiao)流(liu)
，山(shan)鋼(gang)授(shou)課(ke)人(ren)員(yuan)也(ye)深(shen)有(you)感(gan)觸(chu)
，那(na)就(jiu)是(shi)今(jin)後(hou)還(hai)要(yao)進(jin)一(yi)步(bu)改(gai)進(jin)生(sheng)產(chan)工(gong)藝(yi)，持(chi)續(xu)提(ti)升(sheng)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)
，為(wei)用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)更(geng)好(hao)的(de)服(fu)務(wu)。

　　“我們將以此次活動為契機
，常態化開展‘送技術、送服務、送溫暖’活動，更快更好地為用戶提供產品解決方案和相關服務

，不斷增強與用戶的合作黏性、提高用戶滿意度
，打造山鋼差異化競爭優勢。”山鋼股份營銷總公司特鋼銷售部經理陳良表示。

　　《中國冶金報》（2024年05月21日 08版八版）