“山鋼這項金牌服務，我給五星好評！”
2026-04-16 10:43:20
本報通訊員 孟豹 楊位欽 曹運濤
“感謝山鋼日照公司的大力支持，交貨日期比合同要求的還早了半個月……”
“提高了要求還能高質量完成，真是優秀……”
“這才是金牌供應商，省心……”
“山鋼這項金牌服務，我給五星好評！”
……
近日，山鋼集團日照公司收到了一大波“花式誇獎”。
這波“花式誇獎”中所提到的金牌服務，指的是日照公司紮實開展的金牌交付行動。日照公司深度推進QCDVS（質量、成本、交付、產品係列化、服務）體係建設，通過金牌交付行動用心服務好每一位用戶，贏得了用戶的信賴和好評。
比如，在向世界一流管道製造商印度某公司出口2.4萬噸優質熱軋卷板X70M管線鋼過程中，日照公司克服訂單工藝要求嚴格、生產難度大、交貨時間緊等困難，科學製訂了調試、生產計劃，並實時跟蹤生產狀況，及時解決生產難題，僅用20天就保質保量地完成了該批出口產品的交付。
再如，在完成珠海LNG（液化天然氣）擴建項目二期工程用鋼生產任務時，日照公司中厚板廠成立專項攻關團隊，將4300產線和3500產線生產效率發揮到極致，產品交付時間比合同預定時間提前了近半個月。
又如，在向用戶交付6000噸高規格雙相590DHD+Z鍍du鋅xin高gao強qiang鋼gang時shi，日ri照zhao公gong司si針zhen對dui該gai批pi高gao強qiang鋼gang的de極ji限xian規gui格ge設she計ji和he極ji高gao質zhi量liang要yao求qiu等deng特te點dian，一yi個ge工gong序xu一yi個ge工gong序xu地di調tiao整zheng，一yi個ge參can數shu一yi個ge參can數shu地di優you化hua，力li保bao產chan品pin質zhi量liang穩wen定ding。在zai生sheng產chan過guo程cheng中zhong，日ri照zhao公gong司si全quan工gong序xu、全崗位、全方位設立“質量門”，實現質量把關全覆蓋。
日照公司建立以客戶為引領，以人才為支撐，營銷、生產、研發高效運行的“五位一體”協同機製，推行戰略（潛在）和重點用戶“一戶一表、一企一策”的定製化服務模式，已成立了徐工、北海船廠、長城汽車等29個QCDVS服務團隊；建立信息共享與預警機製，根據用戶要求組織生產，快速幫用戶解決問題；緊盯“兩端一重”（高端產品、高端客戶、重點工程），加快產品認證，大力開拓市場，持續提升用戶滿意度，實現生產經營新突破。第3季度，日照公司通過品種結構優化創效上千萬元。
《中國冶金報》（2023年12月12日 08版八版）
來源：中國冶金報-中國鋼鐵新聞網
編輯：宋玉錚
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