“雙輪”驅動拓市增盈
——河鋼宣鋼以“提品質、優服務”厚植化產品競爭優勢側記

2026-03-28 11:52:35

　　本報記者李巍通訊員宋有軍

　　今年初以來，河鋼宣鋼焦化廠與物資部化工產品經營科緊密銜接、協調聯動，克服疫情、市shi場chang波bo動dong等deng諸zhu多duo不bu利li因yin素su影ying響xiang，一yi手shou抓zhua產chan品pin提ti質zhi，一yi手shou抓zhua服fu務wu升sheng級ji，從cong生sheng產chan到dao銷xiao售shou，全quan方fang位wei滿man足zu客ke戶hu個ge性xing化hua需xu求qiu，提ti升sheng了le創chuang效xiao能neng力li。今jin年nian上shang半ban年nian，河he鋼gang宣xuan鋼gang化hua產chan品pin創chuang效xiao達da8682萬元。

　　“一站式”服務

　　增強客戶黏度

　　“跟河鋼宣鋼打交道真省心。”7月4日，在河鋼宣鋼焦化廠裝車現場，幾個長期合作的客戶對該公司服務一致讚歎道。

　　在zai客ke戶hu裝zhuang車che時shi，焦jiao化hua廠chang職zhi工gong總zong會hui為wei司si機ji師shi傅fu遞di上shang一yi瓶ping礦kuang泉quan水shui。為wei保bao證zheng客ke戶hu車che輛liang第di一yi時shi間jian裝zhuang車che，焦jiao化hua廠chang與yu物wu資zi部bu化hua工gong產chan品pin經jing營ying科ke無wu縫feng對dui接jie，及ji時shi掌zhang握wo來lai車che信xin息xi，從cong運yun輸shu車che輛liang進jin廠chang、裝車、出廠全程提供一條龍服務。遇到新司機首次入廠，他們還會安排專人接車，引導車輛直達裝車地點。

　　為提高效率，給客戶省來回路費，物資部化工產品經營科創造性地開展“一站式全流程”服務，利用網絡優勢結合快遞等手段，為唐山、邢台等直供客戶提供網絡簽訂合同、網上打款、郵寄發票等增值服務。

　　多年友好合作關係的形成，得益於河鋼宣鋼一直以來對客戶親人般的服務，增強了客戶黏度。

　　“您好，請問怎樣購買河鋼宣鋼的硫酸銨產品？”6月20日，一位新客戶打來谘詢電話。

　　“我們的硫酸銨產品定期在‘河鋼雲商’平台競拍銷售，您可以登錄平台上傳經營資質，審核通過後綁定保證金就可以參加競拍購買河鋼宣鋼硫酸銨產品了。”

　　“但由於疫情，我不方便去你們那裏。”

　　“沒關係，合同和發票可以郵寄，提貨手續也能幫您辦理。”

　　物資部化工產品經營科立即行動，從平台注冊、參與招標、簽訂合同、貨款辦理以及提貨、結算，各環節為客戶答疑解惑。6月24日，該客戶通過網絡招標方式購買河鋼宣鋼硫酸銨產品210噸。

　　今年第二季度，河鋼宣鋼硫酸銨產品新增3家新客戶，不僅提升了招標實力，而且硫酸銨產品平均售價環比提升78元/噸。

　　全流程提質

　　鍛造產品硬實力

　　“為提升直供客戶滿意度，我們要進一步優化生產結構、提升設備精度，確保產品質量。”焦化廠淨化作業二區作業長崔光說。

　　今年初以來，焦化廠和物資部化工產品經營科產銷攜手、嚴格把控，從穩定客戶、廠家直供、加強入廠檢驗等入手，確保化工原輔料入廠質量關口；針對自產的硫酸銨、輕苯、煤焦油產品，從抓“逐級保供”“細節管控”“原輔料質量”入手，全麵提升化產品質量。

　　今年初以來，該廠硫銨係統通過自主修理實現創效30餘萬元。據了解，焦化廠成立輕苯攻關小組，對洗苯塔填料更換、粗苯係統管道實施全麵改造，徹底解決了係統阻力大的問題，提高洗苯效果；焦化廠在粗苯換熱器及管道安裝項目中，將臥式換熱器經過出入口管道改造為立式換熱器，並加裝流量計、溫度計、壓力表等檢測儀表，提高粗苯係統操作精度。同時，焦化廠針對硫銨生產中硫銨飽和器的提料管、風管等易腐蝕部件，組織專業科室、檢修公司、作業區三方技術人員攻克特殊不鏽鋼焊接技術，采用“分離”“補焊”“互換”等方式，組裝成新的提料係統應用於飽和器，以進一步滿足生產使用要求；針對離心機的過流箅篩、轉鼓等轉動部位材質的耐腐蝕性和精度要求，該廠積極發動一線職工提合理化建議，收集到一係列方案，實施後延長了設備使用壽命。

　　今年初以來，硫酸銨產品關鍵質量指標氮含量由20.8%提高到21%；輕苯產品收率由0.78%提升為0.8%；煤焦油產品焦油脫水指標情況良好。

　　麵(mian)對(dui)因(yin)生(sheng)產(chan)控(kong)製(zhi)可(ke)能(neng)造(zao)成(cheng)的(de)質(zhi)量(liang)波(bo)動(dong)，焦(jiao)化(hua)廠(chang)對(dui)各(ge)項(xiang)操(cao)作(zuo)指(zhi)標(biao)進(jin)行(xing)再(zai)分(fen)解(jie)，劃(hua)小(xiao)操(cao)作(zuo)單(dan)元(yuan)，合(he)理(li)組(zu)織(zhi)生(sheng)產(chan)，優(you)化(hua)作(zuo)業(ye)人(ren)員(yuan)配(pei)置(zhi)，加(jia)強(qiang)生(sheng)產(chan)環(huan)節(jie)協(xie)調(tiao)，持(chi)續(xu)提(ti)升(sheng)化(hua)產(chan)品(pin)貢(gong)獻(xian)率(lv)；通過優化工藝技術、強化工藝製度，以及強化產品質量自檢、抽檢、監督、考核等措施，實施細節管控，促進產品質量穩步提高；與物資部化工產品經營科聯合，加大力度做好原輔料質量管理，從生產源頭抓起，采取多項措施保證硫酸、液堿、洗油等化工原輔料的質量。

　　《中國冶金報》（2020年07月16日 06版六版）

來源：中國冶金報-中國鋼鐵新聞網

編輯：宋玉錚

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