本報通訊員 郭領菊 魯建軍

　　近日，河鋼銷售唐鋼分公司工會成立應急互助小分隊
，主動幫大家解決急事

、難事、大小事，讓常年在外
、奔波在市場一線的客戶經理心裏更踏實了。

　　“當前正值客戶結構和產品結構‘兩個結構’再優化，營銷管理水平上台階、創佳績的關鍵階段
，客戶經理的市場開發任務重，業務人員出差頻率高、在外時間長
，我們成立應急互助組織，就是要切實解決出差在外的職工的後顧之憂，讓大家安安心心跑市場、開發客戶！”說到這一服務職工的新舉措，河鋼銷售唐鋼分公司工會主席孫洋如是說。

　　新載體助力

　　提供最有力支撐和最溫暖的“家”

　　“發揮基層工會組織的服務保障作用
，為職工‘辦好事，辦實事’
、排憂解難，為開展銷售業務提供堅實的後盾，是我們的努力方向。”河鋼銷售唐鋼分公司工會幹事劉任豔表示。

　　2017年，微信作為溝通工具日益普及
，河鋼銷售唐鋼分公司工會建立起“工會工作群”
，以更好地服務職工。據劉任豔介紹，工會借助微信群陸續開展了工會會員管理、客戶經理服務和職工宣傳教育等工作。“我們把分布在河鋼銷售總部、駐廠分公司和駐外分公司的河鋼唐鋼職工都拉進群裏，目前136名工會會員中，已經入群的人數是126人。”說起工會利用微信服務職工的事，劉任豔如數家珍。

　　包括文件精神的傳達貫徹、職工關注問題的答疑解惑、職工福利活動的宣傳
、各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)的(de)組(zu)織(zhi)發(fa)動(dong)等(deng)在(zai)內(nei)的(de)涉(she)及(ji)職(zhi)工(gong)權(quan)益(yi)的(de)相(xiang)關(guan)事(shi)項(xiang)都(dou)會(hui)通(tong)過(guo)該(gai)群(qun)及(ji)時(shi)通(tong)知(zhi)到(dao)大(da)家(jia)。細(xi)心(xin)的(de)劉(liu)任(ren)豔(yan)還(hai)將(jiang)工(gong)會(hui)會(hui)員(yuan)幫(bang)扶(fu)申(shen)請(qing)等(deng)常(chang)用(yong)的(de)操(cao)作(zuo)流(liu)程(cheng)彙(hui)總(zong)，形(xing)成(cheng)一(yi)份(fen)規(gui)範(fan)的(de)《操作指南》發到群裏，方便職工對照操作。

　　微信群讓工會工作更加高效、便捷，不光是工作流程更規範了
、服務更到位了，還大大加強了會員間的互動，成了大家統一思想、凝聚合力
、學習先進和傳播正能量的“加油站”。在這個群裏
，大家共同學習河鋼塞鋼管理團隊“時代楷模”先進精神；共同投票評選和對照學習勞動模範的先進事跡；互相提醒做好日常工作中的安全防護，這都讓工友們深切感受到公司是一個積極向上、團結友愛的大家庭。圍繞河鋼集團“兩個結構”再優化這一核心
，河鋼銷售唐鋼分公司工會還組織開展了宣教答題、主題勞動競賽，今年更是重點開展了“創新工作小組”“小微團隊”和專項勞動競賽等工作。“該微信群有效激發了職工的積極性，促進了活動的高效推進和落實

，使每項活動都做到了落地有聲、突出實效，為分公司業務的開展發揮了積極的推動作用。”孫洋總結道。

　　兩年來，“工會工作群”已經成為職工日常不可分割的一部分：不管是在工作還是在生活中，大家都從這裏汲取到了滿滿的正能量
，增強了歸屬感。這裏

，真正成了職工溫暖的“家”。

　　服務再升級

　　應急互助小分隊解駐外人員燃眉之急

　　一次突發事件，推動了河鋼銷售唐鋼分公司工會服務的進一步升級。

　　劉任豔回顧了事情的經過——4月29日臨近下班時
，她接到河鋼銷售上海分公司魏經理的一個電話。電話中，魏經理講到前不久他80多(duo)歲(sui)的(de)老(lao)母(mu)親(qin)突(tu)發(fa)心(xin)梗(geng)，而(er)家(jia)中(zhong)隻(zhi)有(you)老(lao)父(fu)親(qin)和(he)年(nian)紀(ji)尚(shang)小(xiao)的(de)孩(hai)子(zi)，突(tu)發(fa)的(de)緊(jin)急(ji)情(qing)況(kuang)讓(rang)遠(yuan)在(zai)外(wai)地(di)的(de)他(ta)一(yi)時(shi)亂(luan)了(le)頭(tou)緒(xu)

，慌(huang)亂(luan)中(zhong)隻(zhi)得(de)緊(jin)急(ji)聯(lian)係(xi)了(le)一(yi)位(wei)朋(peng)友(you)，拜(bai)托(tuo)朋(peng)友(you)幫(bang)忙(mang)送(song)老(lao)人(ren)緊(jin)急(ji)就(jiu)醫(yi)，這(zhe)才(cai)讓(rang)老(lao)人(ren)化(hua)險(xian)為(wei)夷(yi)。“醫生說
，再晚到三五分鍾人可能就沒救了！我當時真是恨不得插上翅膀飛回來搶救老母親呀！”說shuo到dao此ci處chu，魏wei經jing理li的de聲sheng音yin顫chan抖dou起qi來lai。說shuo者zhe無wu心xin，聽ting者zhe有you意yi。魏wei經jing理li的de一yi番fan肺fei腑fu之zhi言yan讓rang劉liu任ren豔yan陷xian入ru了le思si索suo。經jing過guo一yi番fan調tiao研yan後hou，劉liu任ren豔yan敏min銳rui地di抓zhua住zhu了le這zhe一yi駐zhu外wai人ren員yuan格ge外wai關guan注zhu的de“點”，迅速反饋給分公司黨政領導。隨後，分公司迅速行動，結合實際研究出台了《河鋼銷售唐鋼分公司職工家庭突發事件應急互助方案》，成立了應急互助組織
，明確了相關職責
，強化了措施落實……

　　“在這種突發情況下

，大家想到的往往隻是私下朋友間的幫助
，而不是來自工作單位的援助。”劉任豔說，“我們在成立應急互助小分隊的同時，還要加大宣傳力度，讓每位職工和其家屬都有這個意識：單位是我家，同事如兄妹

，危急時刻還是要找單位
、找組織。隻有這樣才能真正讓駐外人員放心。”

　　4月30日，孫洋帶著慰問品和祝福，帶隊走訪慰問了魏經理的母親。

　　目前
，除各級領導帶隊走訪慰問家庭困難職工、huanbingzhigong，zhigongjiazhongbanlisangshishiliangjigonghuidiyishijiandaoweibangzhujiejuewentiyiwai，gaifengongsigonghuiyouxinzenglezhigongtufashijianhuzhuyingjiweiwenyufuwuxiangmu。zhebu，yankanyaojinrushuqile，gaifengongsigonghuizhengzaijiajinpaizhaxiajianquanyinhuan
，mangzhechoubeishuqi“雙服務”各項活動呢！

　　《中國冶金報》（2019年06月18日 05版五版）